Tajemniczy Klient

By efektywnie kierować działalnością organizacji oraz również jej poszczególnych agencji, przedsiębiorstwa zmuszone są do prowadzenia działań, których które kończą się inwigilacją. Aby pokazać na przykładzie Macierzysta komórka firmy, która to posiada swoją siedzibę w Gdańsku,podlega jej więcej niż sto komórek i filii rozrzuconych po całym świecie. W takiej sytuacji konieczne jest przeprowadzanie kontroli, przy użyciu których wszystkie sekcje mogą funkcjonować wydajniej. taką kontrolą, która to jest wielokrotnie użytkowana przez organizacje matki jest popularnie zwany tajemniczy klient. Jest to unikalna inspekcja danej agencji, której zadaniem jest zweryfikowanie, rzetelności prac konkretnych agencji. tajemniczy klient to to sposób charakteryzujący się dużą skutecznością, jako że pozwala na ocenę sytuacji bez wiedzy i zaangażowania szefostwa konkretnych agencji.